Contrat conclu en ligne

Exercer mon droit de rétractation

Un consommateur dispose en principe de quatorze jours à compter du paiement pour notifier sa rétractation. Si l’exécution a commencé à sa demande, le montant correspondant au service effectivement fourni peut rester dû. Le droit ne disparaît après exécution complète que lorsque les conditions légales sont réunies.

Cette fonction enregistre la date et l’heure de votre déclaration. Elle n’entraîne jamais un second paiement. Une demande reçue hors délai ou nécessitant une vérification est examinée individuellement.

Formulaire type

Vous pouvez aussi adresser à Nicolas Metral EI, 22 rue de la Vallée, 74600 Annecy, ou à contact@ouaou.fr une déclaration indiquant clairement votre décision, la prestation concernée, la date de commande, votre nom, votre adresse et la date de la demande.

Une réclamation préalable peut être envoyée à contact@ouaou.fr. Consultez les conditions générales de vente pour les modalités complètes.